CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CỦA SHOP TÂY BẮC

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Shoptaybac.com bao gồm:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email

  • Các thông tin cần thiết khác phục vụ việc đặt hàng và chăm sóc khách hàng

Những thông tin này được sử dụng nhằm:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng

  • Liên hệ với khách hàng trong trường hợp cần thiết

  • Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Website không yêu cầu khách hàng cung cấp mọi thông tin cá nhân khi truy cập, chỉ khi khách hàng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản mới phải cung cấp đầy đủ dữ liệu.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Shoptaybac.com sử dụng thông tin khách hàng để:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu

  • Giao hàng đến đúng địa chỉ

  • Gửi thông báo về các hoạt động chăm sóc khách hàng

  • Ngăn ngừa các hành vi phá hoại tài khoản hoặc giả mạo khách hàng

  • Liên lạc, giải quyết khiếu nại

  • Xác nhận các giao dịch liên quan đến thanh toán

Shoptaybac.com cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào việc khác ngoài mục đích đã nêu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong hệ thống cơ sở dữ liệu nội bộ của Shoptaybac.com

  • Trong thời gian hoạt động của website hoặc đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin

  • Dữ liệu trong đơn hàng sẽ được lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam

Khách hàng có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin của mình bất cứ lúc nào.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

  • Ban quản trị website Shoptaybac.com

  • Bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng

  • Đơn vị vận chuyển (chỉ gồm thông tin cần thiết: tên, điện thoại, địa chỉ nhận hàng)

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu

Shoptaybac.com không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Website: Shoptaybac.com
Đơn vị quản lý: HỘ KINH DOANH PHẠM GIA
Địa chỉ: Xóm Kẽm, xã Lương Sơn, tỉnh Phú Thọ
Hotline: 0901729992
Email: shoptaybac00@gmal.com

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin của mình

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra

  • Cập nhật

  • Điều chỉnh

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân

Việc này có thể thực hiện bằng cách:

  • Đăng nhập vào tài khoản trên Shoptaybac.com

  • Hoặc liên hệ trực tiếp qua email/hotline để được hỗ trợ

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Shoptaybac.com cam kết:

  • Bảo mật thông tin cá nhân tuyệt đối theo chính sách bảo vệ dữ liệu nội bộ

  • Không trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng

  • Sử dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin (tường lửa, mã hoá, giao thức HTTPS…)

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công, gây mất mát dữ liệu, Shoptaybac.com sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong thời gian sớm nhất.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin khách hàng

Khi có yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0901729992

  • Email: shoptaybac00@gmail.com

  • Địa chỉ: Xóm Kẽm, xã Lương Sơn, tỉnh Phú Thọ

Shoptaybac.com sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng tối đa 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.